A. 設置は底部の粘着シートにより貼り付けるだけで、台座部はシリコンラバーの柔らかい素材のためある程度の曲面でも貼り付けられます。粘着シートは接着剤ではなくナノサクションという新素材（熱で溶けてベタベタになったりしません）で、革などざらついた面でも貼り付き、水で拭いてきれいにするだけで何度でも貼り直し可能です。 下の写真は底部裏面で、すでに何度か貼り直しを行ったものですが変わらず強力な吸着力が残っています。
A. 製品が届いたら、まずは台座下粘着シートをはがさず仮置きして設置できるかをご確認ください。製品到着後7日以内で未使用状態（台座下粘着シート未使用、付属品完備、キズ汚れ破損等がなく新品として販売可能な状態）でしたら返品も可能です。ただし返送料はご負担ください。返品希望の場合はマニュアル記載のサポートあてにご連絡ください。
こうして完成したのがこのHUD-2020です。 Apple CarPlay/Android Autoに対応した後付HUDとして、今のところ（2019年9月現在）日本国内はもちろん世界的にも類似製品のない、かつ実用性をもった画期的なものとなりました。
当社社長の菅谷と製造工場社長のTony
Q. 私の車で使えますか？ A. シガーソケットさえあれば、どんな車でも使用可能です。
Q. 私のスマホは使用できますか？ A. Apple CarPlayまたはAndroid Autoに対応しているスマホであれば使用可能です。お持ちのスマホのApple CarPlay / Android Auto への対応状況については各OSの公式情報をご確認ください。個別のスマホの対応状況については当社は回答しておりません。
Q. 晴天下でもちゃんと見えますか？ A. はい、まったく問題ありません。前出の各ユーチューバーさまのレビューに晴天時の撮影がありますのでご確認ください。なお肉眼では動画よりもっとはっきりきれいに見えます。（前述の通り映像は実スクリーンよりも遠くに位置するように見えるため、カメラでうまく焦点をあわせるのがとても難しいためです）
Q. 夏の暑さが心配ですが、大丈夫ですか？ A. 当製品は車載用製品の国際的な基準にのっとった耐熱テストを行っております。また当社および製造工場は数年にわたり車載用製品を製造しており、車載製品に必要な耐熱性を十分理解しております。なお当製品の製造工場は中国の深センという場所にありますが、ここは沖縄や石垣島などよりも南にあります。 なおスマホはケーブル接続さえすればダッシュボードに置く必要はありませんので、直射日光のあたらない場所に置くことをお勧めします。
Q. スマホのOSがバージョンアップしても問題ありませんか？ A. Apple CarPlay / Android Autoは標準規格ですので、OSがバージョンアップしても問題なく当HUDは使用可能です。また当HUD自体のファームウェアも更新可能なように設計していますので、将来もし適合性に問題が起きても対応可能です。（ただし将来的にApple CarPlay / Android Autoが非常に大きな改変を行った場合、適合しなくなる可能性もあります。ただその場合は当製品だけでなく、自動車メーカー純正システムも含む市場のあらゆる同規格対応機も使用不能になりますから、予告なしにいきなり起きるようなことは考えにくい状況ですが、可能性がゼロでないことはご了承ください）
Q. スマホはiPhoneとAndroidどちらがおすすめですか？ A. 現時点（2019年7月）ではiPhoneのCarPlayのほうがAndroid Autoよりもかなり高機能で使い勝手もいい状態です。また「Yahoo!カーナビ」等、CarPlayのみ対応しAndroid Auto未対応のアプリもいくつかあるようです。もしどちらもお持ちでしたら、現時点ではiPhoneのご利用をおすすめいたします。
Q. ナビは通信しっぱなしになりますよね？パケット代がすごくかかってしまうのでは？ A. 結論から言いますと、多くの方のご想像よりだいぶ少ないパケット量しか消費しません。ナビアプリは通常、各所の位置情報（緯度経度）のみを通信により取得し、画像などの大きなデータはダウンロードしません。また位置情報はそれぞれ数バイト程度の非常に小さなものです。特にCarPlay/Android Auto用のアプリは運転中の使用を前提に開発されていますので、通信量が少なく済むように設計されていることがほとんどです。ただしアプリの種類や使い方にもよりますので、ご不安な方はスマホ内で通信量をチェックしながらお使い頂くことをおすすめします。
Q. スマホの接続にBluetoothは使えませんか？
A. Bluetooth接続は遅延や断線、接続できないトラブルも多く、かつ使うたびに毎回手作業で接続動作が必要になります。このためかえって面倒で、類似製品でBluetoothを採用したものはそこが最大のトラブル要因になってしまっているのが実情です。さらに国内では技適認証が必要なため価格も上がります。いずれにせよスマホに充電が必要になることもあり、現時点ではケーブル接続のみにしています。
Q. 音声出力にBluetoothは使えませんか？ A. 現状は対応しておりません。Bluetoothは遅延や初期音欠け等の問題が出やすく、迅速なレスポンスが必要なナビや音声アシスタントでの使用に向かないためです。FMトランスミッタまたはケーブル接続でご利用ください。
Q. 電力はシガーソケット以外からも供給可能ですか？ A. 付属のシガーソケットプラグには、リモコン用のレシーバーが内蔵されています。このため他の電源ケーブルはご使用になれません。 ※ただし当社サポート外ですが、リモコンレシーバー部さえ残せばその先の結線でヒューズボックス等から電源取得することもできなくはありません。実際そのような接続をされているユーザーさまもいらっしゃいます。リモコン電波が正しく受信できることを必ず確認のうえ作業を行ってください。リモコンは電波使用のためプラスチックなら透過しますが金属は透過しません。
Q. ケーブル類をもっとすっきりさせたいのですが、なんとかなりませんか？ A. 少々手間が必要ですが、下記の方法をおすすめいたします。ただし当社サポート外となりますので、ご自身で対応をお願いいたします。
Q. 電源ON/OFFは自動的に行われますか？ A. 国産車はシガーソケット電源ON/OFFがエンジンと連動していますので、それにあわせてON/OFFになります。ただし一部輸入車ではシガーソケットが常時電源になっていますので、それらの車種ではHUD本体の電源スイッチでON/OFFを行っていただく必要があります。
Q. もう少し長い電源ケーブルはありませんか？ A. 添付の電源ケーブルに市販のシガーソケット用延長ケーブルまたはUSB-C延長ケーブルをつなげることで延長可能です。
Q. 車速やタコメーター等の表示機能はありますか？ A. 当製品にはありません。ただし当社のネオトーキョーOBD-X1、GPS-W1等のヘッドアップディスプレイ製品との併用は可能です。
Q. 「ながら運転」への規制が強化されましたが、HUD-2020は使用に問題ありませんか？ A. こちらの記事に専門家の詳しい解説がありますので、ぜひご参照ください。特に罰則として規定されているのは「手で保持してこれに表示された画像を注視」「道路における交通の危険を生じさせた」場合であり、運転中にスマホを直接持っての操作は厳禁です。また注視による「交通の危険を生じさせ」る可能性としてはスマホに限らず従来のカーナビや本機も例外ではありません。HUD表示は従来のカーナビよりもはるかに視線移動が少なくてすみますが、Siri/Googleアシスタントによる音声操作もぜひ積極的にご活用ください。普通のカーナビの音声認識よりはるかに高度な使い方ができ、慣れればそもそも画面を見る必要自体をぐっと減らせます。
Q. 初期不良や故障の場合はどうしたらいいですか？ A. マニュアル末尾記載のサポート窓口にご連絡ください。日本国内の当社スタッフが対応いたします。修理交換受付のサービスセンターも日本国内にございます。某サイトの海外業者品のような壊れたらそれまでの製品とは異なりますので、どうぞご安心ください。
カーナビって、すごく使いにくくないですか？スマホの操作に慣れてしまうと、もう行き先の設定すら面倒で分かりにくいですよね。音声入力も精度が悪くてとんでもないところを出してきたりしますし。。。
※iPhoneとAndroidで使えるアプリに違いがあります。
スクリーンには新設計の大型アクリル製スクリーンを採用。TFT液晶からプロジェクターのように画面が投影され、運転視界に半透明状態でオーバーレイ表示されます。
当社社長の菅谷と製造工場社長のTony
