ミラーカムPro MRC-PRO1/PRO1G サポート情報

MRC-PRO1/PRO1G マニュアル最新版

設定マニュアル 

旧ファームウエア用設定マニュアル

ファームウエアダウンロード

パソコン用GPSプレイヤーソフトのダウンロード

Windows用 Mac用

ご注意:

  • 2020年9月より前に製品配達された方(GPSなしのMRC-PRO1)は、先に上の「ファームウエアダウンロード」でファームウェアを最新版(N820_988_20200925_V0.1)にしてからご利用ください。※ミラーカムProへのGPS受信機の接続は旧ファームウエアでも問題なく行えます。
  • 2020/10/12更新:Windows版のみ、室内カメラのタイムラプス映像が当GPSプレイヤーで再生できない不具合があります。(他のタイムラプスでない通常映像や、フロント/リアカメラのタイムラプス映像は問題ありません。またミラーカム内の再生機能やWindowsメディアプレイヤー等の他の.TSファイル再生ソフトでは問題なく再生可能です)。

Proパワーケーブルのヒューズ付け替えについて

  • 標準添付されているヒューズは15Aミニ平型です。接続する元のヒューズと形状やアンペア数が異なる場合は、適切なヒューズ電源ケーブルに付け替えが必要です。
  • ヒューズ付け替えは、ヒューズのついているケーブル先を切って適切なヒューズ電源ケーブルにギボシ端子等で付け替えます。(ヒューズ付け替えは作業が適切に行われていれば、そのためにケーブルを切っていても初期不良保証範囲とさせて頂いております。ご安心ください)
  • 接続先のヒューズは20A以下で選定してください。ラジオやヒーター用等、万一トラブルがあった場合にも走行に支障が出ないものを選択してください。(ECU(車載コンピュータ)関連ヒューズは危険なので避けてください)
  • ミニ平型は低背ヒューズソケットにも通常そのままささります。特にぐらつきもなく、ヒューズボックスのフタがきちんと閉まるようでしたらそのまま使用しても特に問題はありません。
  • 付け替えるヒューズ電源ケーブルはエーモンのヒューズ電源シリーズをおすすめしております。アマゾンやオートバックス等で購入できます。
  • 「自分でドラレコを設置するには」の「ヒューズボックスからの給電」記事もご参照ください。
  • Proパワーケーブルには過電流保護機構がついていますので、Proパワーケーブル側に保護用の別のヒューズを付ける必要はありません。

トラブルシューティング

Q. ファームウエア最新バージョンで、操作中にフリーズすることがあります
A. まずmicroSDカードをミラーカムPro本体でフォーマットしてみてください。パソコン等、ミラーカムPro以外の製品でフォーマットを行った場合、読み出しに時間がかかりフリーズのようになることがあります。しばらく待ってもフリーズしたままのようでしたら、本体下ボタン長押しか電源プラグを抜いて再起動してください。SDカードフォーマット後も頻発するようでしたらお問い合わせフォームからご連絡ください。
※ファームウエア側の改善も順次行っていまいります

Q. GPSを接続しましたが、日付や時間がずれています。分、秒はあっています
A. 設定の下記をご参照頂き、タイムゾーンを日本時間にあわせてください。

ファームウエア新バージョンの場合:「時間区域設定」で「GMT+9:00」に合わせる
ファームウエア旧バージョンの場合:「タイムゾーンの選択」で「+09:00」に合わせる

Q. 録画が⾃動的に始まらない、録画が途中で⽌まってしまう、または起動してしばらくの間タッチ操作を受け付けません
A. microSD カードのフォーマット(設定の「フォーマット」)をしてみてください。なおフォーマットは2週間に1度程度⾏うようにしてください。またパソコン等の別の機器でフォーマットを行うと読み込みが遅くなる場合がありますので、必ず本製品でフォーマットを行ってください。
※定期的なフォーマットは、当製品に限らずすべてのSD カード利⽤のドラレコ共通で必要なものです。⻑期間フォーマットをしないでいると、データエラーが起き始め正しく録画ができなくなります

Q. タイムラプス録画が12時間/24時間まで行かずに止まってしまいます
A. 車両のバッテリーの電圧低下でProパワーケーブルのバッテリー上がり対策機構が働き、途中で電源が切れている可能性があります。(エンジンをかける前に電源ケーブルのLEDが消灯していたら保護機構で電源が切れています)
タイムラプス録画はそれなりに電力を必要とし、また駐車時は走行時よりもバッテリー電圧が下がるのが普通ですので、新品のバッテリーでもタイムラプス録画を頻繁に使用しますと保護電圧値を下回るようになることがあります。
その状態でも24時間録画したいようでしたら、パワーケーブルの操作コンソールで一番下のL:11.3Vに保護電圧値を下げてみてください。ただし保護機構が働いているということはバッテリー充電量自体が減っているということですので、あまり無理をせず、タイムラプス使用後は必ずエンジンをかけて十分に充電をされることをおすすめいたします。

Q. 電源が⼊りません
A. 電源ケーブルのインジケータが点灯していることを確認してください。また電源ケーブルの操作コンソール横に電源ボタンがありますので、念のためそれも何度か押してみてください。またリアカメラケーブルと電源ケーブルをさし間違えていないか、プラグが奥までしっかりささっているか(念のため何度か抜き差ししてみてください)もご確認ください。

Q. エンジンを切ってもミラーカムProの電源が切れません
A. Proパワーケーブル赤線(ACC)接続先のヒューズが実際にACCオフと連動して即電源オフとなっていることを必ずテスターでご確認ください。ACCと記載されていても、ヒューズによってはエンジンオフから数分たたないと電源オフにならない箇所もあります(室内灯用など)。

Q. リアカメラケーブルを接続すると「後カメラが接続されました 再起動します」「後カメラが外されました 再起動します」を繰り返します
A. GPS用二股ケーブルの接続間違いの可能性があります。GPSケーブルは二股ケーブルを介して「電源ケーブル」と合流させる必要があるのですが、これを「リアカメラケーブル」と合流させてしまうとこのようになります。
まずいったん二股ケーブルを外し、電源ケーブルとリアカメラケーブルを直接本体に挿して正常動作することをご確認ください。その後あらためて「電源ポート」側に二股ケーブルをつなげてみてください。

Q. 映像が緑⻘っぽいです
A. カメラレンズの保護フィルムをはがしてご利⽤ください。

Q. エンジンをかけても電源が⼊らない場合があります。⼿で電源ON にするとNEOTOKYO ロゴが出て起動します
A. 車両のドア開閉の衝撃により駐⾞監視録画が⾃動起動している可能性があります。駐⾞監視録画は起動〜録画〜⾃動シャットダウンまで⼀連の動作として⾏いますので、その過程でエンジンON(=電源ON)になるとそのような状況になります。設定メニューで駐⾞監視をオフか低にしてみてください。なお駐⾞監視起動時はスクリーンはつきませんがピンと⾳がします。駐⾞監視は内蔵電源で⾏っていますので、ミラーカム本体をケーブル等すべて取り外したうえで⼿で持って揺する等して頂ければ、各感度でどの程度の揺れで反応するかが把握できます。

Q. しばらくすると画⾯が消えてしまいます。本体下ボタンを押すと点灯します
A. 設定の「スクリーンセーバー」(新ファームウエア)または「画⾯⾃動オフ」(旧ファームウエア)がオンになっていませんか?オンになっていると設定時間経過後に⾃動的にスクリーン表⽰がオフになります。(録画は継続しています)

Q. 後退時にガイドライン表示と通常カメラ表示がパカパカと交互に表示されます
A. リアカメラケーブル赤線の結線を再度よくご確認頂き、テスターでリバース信号が確実に来ていることをご確認ください。まれに車両の状況により後退灯部の電圧または電流が低い、または間欠的にしか電流が流れないことにより当現象が起きる場合があり、その場合は製品側では対応できません※ので、リアカメラケーブル赤線を外してご利用ください。製品側に不具合がないかの確認は、リアカメラケーブル赤線をヒューズボックスやシガーソケット等の他の12Vプラス極に接触させることで行うことができます。
※本件は過去の実績でもほぼ100%、製品不良ではなく車両側の問題によるものとなっております。必ず上記の確認をお願いします。
※どうしても対応させたい場合は、ヒューズボックス等の電流の安定した箇所から電源供給のうえリレースイッチ等でリバース信号に連動させる方法があります。難しい処置のため、信頼のおける設置業者さまにご相談ください。

Q. リアカメラの映像が暗いです。または急に暗くなったり明るくなったり⾊が⻘く変わったりします
A. リアカメラを⾞内に設置し、さらにガラスが濃い⽬のスモークや⾊付きだとそのようになる場合があります。⼀度リアカメラを外し、⼿で持って⾞内の場合と⾞外の場合で状況が変わるかどうか、あるいはテスト的にフロントガラス側に設置してフロントカメラの画質と比較してご確認ください。また、リアカメラをガラスのすぐ近くまで近づけて設置すると改善される場合もあります(ガラスから離れていると、⾞内の他の箇所の明るさ暗さも影響してしまうためです)。また青の保護ビニールがカメラレンズに貼られたままでないかもご確認ください。

Q. 本体の再生機能でリアカメラの映像しか確認できません
A. 再生画面左下の車のアイコンをタップしてください。順に前中後それぞれのカメラ映像一覧に切り替わります。

Q. フロントカメラの映像が左右逆になっています
A. 設定の「フロントカメラミラー表示:フロントカメラ鏡像/正像の切り替え」で切り替えられます。

 

それ以外のトラブルの場合、次の3点をお試しください。

・設定の「設定初期化」で設定を初期化、テスト的に初期値のままで運⽤
リセット(本体上部の「R」のマークが書かれた⽳をピン等で突いてください)
microSD カードのフォーマット(設定の「フォーマット」)

 

上記確認後も改善されない場合は、お問い合わせください。

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